Politique de confidentialité

1. Données personnelles

1.1 Collecte des données personnelles

En application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 et du Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (RGPD), il est rappelé que les données nominatives demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa demande, de ses réservations et à l’établissement des factures, notamment.

Le traitement des informations communiquées par l’intermédiaire du site internet www.vtdriverprive.fr est effectué par la société VT DRIVER PRIVE.

Le Client dispose, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur, d’un droit d’accès, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations le concernant.

Ce droit peut être exercé par l’envoi d’un courrier postal en lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : VT DRIVER PRIVE – 7 rue Diderot, 93200 Saint-Denis.

La société s’engage à assurer la confidentialité des données à caractère personnel communiquées par le Client.

Le Client est informé que la société peut utiliser les données personnelles le concernant afin de lui adresser des informations ou offres commerciales susceptibles de l’intéresser. Le Client consent, lors de l’enregistrement de son adresse électronique, à recevoir par courriel toute communication transmise par la société. Il peut à tout moment se désinscrire via le lien prévu à cet effet ou par demande écrite adressée à la société.

1.2 Finalités des traitements

Les données collectées par VT DRIVER PRIVE ont pour finalité principale de permettre aux clients, particuliers ou professionnels, de bénéficier d’un service de transport de personnes avec chauffeur, incluant notamment la gestion des réservations, des trajets, de la facturation et de la relation client.

Les données collectées peuvent inclure notamment : nom, prénom, coordonnées, adresses de départ et d’arrivée, informations de contact et, le cas échéant, données nécessaires au paiement.

1.3 Droit de réclamation, à l’effacement et à l’oubli

Le Client et le Passager sont informés qu’ils peuvent introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

via le site : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
ou par courrier : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07

Toute personne concernée a le droit d’obtenir l’effacement de ses données personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment en cas de fermeture du compte client, en écrivant à l’adresse du siège social de la société.

Lorsque la personne concernée était mineure au moment de la collecte des données, elle peut demander l’effacement des données la concernant dans les meilleurs délais.

1.4 Droit des personnes décédées

La société VT DRIVER PRIVE permet à toute personne de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données après son décès, en écrivant à l’adresse de son siège social.

En l’absence de directives, les héritiers justifiant de leur qualité peuvent exercer les droits nécessaires à la gestion de la succession et à la clôture des comptes concernés.

2. Gestion des cookies

2.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier d’informations de taille limitée déposé sur le terminal de l’utilisateur lors de la consultation d’un site internet. Il permet de stocker des informations relatives à la navigation.

2.2 Cookies utilisés sur le site

Le site www.vtdriverprive.fr utilise :

des cookies nécessaires au fonctionnement du site,
des cookies de mesure d’audience,
des cookies de personnalisation et, le cas échéant, de ciblage.

Lors de la première visite, un bandeau informe l’utilisateur de la présence de cookies et lui permet d’exprimer son choix. Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

2.3 Paramétrage des cookies

L’utilisateur peut configurer ses préférences directement via son navigateur ou via des plateformes interprofessionnelles telles que :

http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/

3. Transferts de données hors Union européenne

Aucune donnée personnelle n’est transférée en dehors de l’Union Européenne.

4. Géolocalisation

Lorsque des fonctionnalités de géolocalisation sont utilisées, celles-ci permettent d’optimiser les trajets et les temps de prise en charge. L’utilisateur peut refuser la géolocalisation à tout moment via les paramètres de son terminal. Les données de géolocalisation, lorsqu’elles sont collectées, sont conservées pour une durée maximale de 12 mois.

5. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : VT DRIVER PRIVE – 7 rue Diderot, 93200 Saint-Denis

6. Base légale des traitements

exécution d’un contrat,
consentement de l’utilisateur,
obligation légale,
intérêt légitime de la société.

7. Finalités de la collecte

gérer les réservations et les paiements,
assurer la relation client,
transmettre les confirmations et factures,
améliorer la qualité de service et la sécurité.

8. Durée de conservation

Données de réservation : 5 ans
Données de géolocalisation : 12 mois
Données clients inactifs : 3 ans
Cookies : 13 mois maximum

9. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès, de rectification et d’effacement,
droit à la portabilité,
droit à la limitation et à l’opposition,
droit de retrait du consentement,
droit de réclamation auprès de la CNIL.

10. Sous-traitants

Les données peuvent être transmises à des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants (hébergement, outils de paiement, services techniques), dans le respect strict du RGPD.

11. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version publiée sur le site constitue la version en vigueur.